Depuis le décret taxi flamand de 2019, chaque exploitant de taxi agréé en Flandre doit transmettre ses données de course à Chiron, le registre central des taxis géré par l'autorité flamande. Pour la plupart des petites sociétés, c'est la partie administrative qui prend le plus de temps et qui crée le plus d'incertitude. Dans ce guide, vous verrez ce qu'est Chiron exactement, quelles données vous devez envoyer, à quelle fréquence et comment automatiser l'ensemble pour ne plus jamais devoir y penser.
Chiron est la base de données centrale dans laquelle aboutit chaque enregistrement de course des services de taxi agréés en Flandre. Le système a été introduit avec le décret taxi de 2019 et s'applique en principe à tout exploitant titulaire d'une licence de transport individuel rémunéré de personnes. La commune qui a délivré votre licence et l'autorité flamande utilisent ces données pour surveiller le marché, tenir des statistiques et lutter contre la concurrence déloyale.
Si vous détenez une licence d'exploitant de transport individuel rémunéré de personnes dans une commune flamande, vous tombez sous l'obligation de déclaration. Cela vaut pour les taxis de rue classiques, les courses sur réservation, le transport de cérémonie et les courses via une plateforme. Que vous rouliez avec un seul véhicule ou une flotte de vingt, l'obligation est la même. Bruxelles et la Wallonie appliquent leurs propres règles et systèmes : vérifiez donc toujours le règlement local si vous travaillez en dehors de la Flandre. Pour le contexte sectoriel plus large, GTL, la fédération belge des taxis, est une référence utile. Pour un aperçu complet de toutes les obligations, consultez notre checklist de conformité taxi en Flandre.
Pour chaque course, il faut transmettre, entre autres, l'heure de début et de fin, l'adresse de prise en charge et de dépose, le véhicule, le chauffeur et le tarif. La liste complète des champs et le flux API exact sont décrits dans le guide de démarrage officiel de Chiron publié par l'autorité flamande. Concrètement, chaque course payante relevant de votre licence, y compris les courses sur réservation et le transport d'entreprise, doit figurer dans Chiron. Transmettre les données en retard, de façon incorrecte ou pas du tout peut entraîner une perception immédiate de 100 à 500 € par infraction constatée lors d'un contrôle. Sur notre page conformité Chiron, vous pouvez voir ce qu'un manque dans votre enregistrement peut vous coûter lors d'un contrôle.
La déclaration doit se faire le plus près possible du temps réel. Concrètement : par course, pas par mois ni par trimestre. Les exploitants qui travaillent encore avec un fichier Excel ou un carnet de courses papier déclarent souvent par lots, après coup. Cela fonctionne, mais cela prend du temps et le risque d'oublier une course ou de l'encoder de travers ne fait qu'augmenter. Une intégration automatique est clairement l'option la plus confortable.
Les problèmes récurrents que nous rencontrons sont toujours les mêmes. Des courses payées mais jamais déclarées, des plaques d'immatriculation ou des numéros de chauffeur erronés, et des données envoyées mais refusées à cause d'une faute de frappe. Deuxième classique : un chauffeur commence à travailler sans que son service soit activé dans le système, si bien que ses courses restent en suspens, sans lien. Avec une méthode de travail rigoureuse et une bonne intégration, vous interceptez ces situations en amont plutôt que des semaines plus tard.
La façon la plus simple de sortir la déclaration Chiron de votre tête, c'est un système qui transmet chaque course au registre dès qu'elle se clôture. TaxiBuddy fait exactement cela : vous encodez une seule fois vos données de licence et de chauffeur, et chaque course créée dans l'application est automatiquement transmise à Chiron avec les bons champs. Vous gardez une vue claire de ce qui a été envoyé, de ce qui est en file d'attente et de ce qui nécessite une correction. Fini l'Excel, fini les allers-retours avec votre comptable.
Chiron ne doit pas être un mal de tête hebdomadaire. Avec un enregistrement des courses propre à la source et une intégration automatique, tout tourne en arrière-plan, sans effort supplémentaire par course. Vous voulez voir ce que cela donne pour votre société ? Démarrez votre onboarding et nous vous montrons une configuration fonctionnelle pour votre flotte.